白い泡の
白髪用カラーシャンプー

FAQ よくあるお問合わせ

商品・成分について

成分は何が入っていますか?
全成分はこちらです。

水、コカミドプロピルベタイン、グリセリン、(PEG-240/デシルテトラデセス-20/HDI)コポリマー、ラウラミドプロピルベタイン、オレフィン(C14-16)スルホン酸Na、BG、PEG-3コカミド、ヘマチン、ラウロイルグルタミン酸ジ(フィトステリル/オクチルドデシル)、加水分解ケラチン(カシミヤヤギ)、加水分解ゴマタンパクPGプロピルメチルシランジオール、ムラサキ根エキス、ラウルジモニウムヒドロキシプロピル加水分解ケラチン(羊毛)、イソステアロイル加水分解コラーゲン、オランダガラシ葉/茎エキス、ガゴメエキス、カンゾウ根エキス、クチナシ果実エキス、グリチルリチン酸2K、コンフリー葉エキス、イソステアリン酸、ボタンエキス、フユボダイジュ花エキス、ベルガモット果実油、ラバンデュラヒブリダ油、ラベンダー油、シクロヘキシルグリセリン、デキストリン、グアイアズレンスルホン酸Na、ポリクオタニウム-10、ポリクオタニウム-52、ラウレス-16、エタノール、EDTA-2Na、フェノキシエタノール、安息香酸Na、香料、(+/-)塩基性青99、HC青2、塩基性黄87、塩基性橙31

内容量を教えてください。
内容量は200mLです。
1日1回のご使用で約1ヵ月間お使いいただけます。
※ミディアムヘアの場合。
防腐剤は使用していますか?
品質を保持した状態でお使いいただけるよう、商品に合わせて適切に使用しております。
ジアミン系染毛料は使用していますか?
ジアミン系染毛料は使用しておりません。
どのような香りですか?
心地よいラベンダーをイメージした香りです。
保管上の注意はありますか?
  • ご使用後はキャップをしっかり閉めて保管してください。
  • 乳幼児の手の届かないところに保管してください。
  • 極端に高温または低温の場所、直射日光のあたる場所には保管しないでください。
  • 浴室乾燥機を使用する場合には、製品を浴室の外に出してください。
※浴室内が高温になることで、品質に影響を与える可能性があります。
使用期限はありますか?
使用期限は、外箱底部および容器底部に記載しています。

開封後は1ヵ月を目安になるべくお早めにお使いください。
1ヵ月を過ぎても直ちに使用できなくなるわけではありませんが、保管状況によっては品質が低下する場合がございます。
中身に異常を感じた際は、ご使用をお控えください。

お悩み、
商品のはたらきについて

白髪が目立たなくなったらやめてもいいですか?
ご使用をやめると徐々に髪色が戻ってしまうため、色持ちを維持するためには継続してお使いいただくことをおすすめしております。
どれくらいで効果を感じられますか?
個人差はございますが、ご使用の7回目くらいから徐々に色が付き、さらに回数を重ねることで自然な髪色へと変わっていきます。

使用方法について

基本の使用方法を教えてください。
  1. ブラッシングをして、ほこりや汚れなどを落とします。
    ※スタイリング剤をご使用の場合は無理にとかさなくても問題ありません。
  2. ぬるま湯(36〜38℃)で頭皮をマッサージしながら、毛先まで丁寧に予洗いをします(2〜3分程度)。
  3. ポイント
    皮脂やスタイリング剤が残っているときれいに仕上がらないため、しっかりと行いましょう。
  4. 髪の水気を軽く切ったあと、ぬれた手に適量をとります。髪の長さや毛量に合わせて量を調整してください。
  5. ポイント
    乾いた手でお使いになると、手や爪に色が残る場合がございますので、必ず手をぬらした状態でご使用ください。
    目安量
    ・ロングヘア:500円玉2枚分
    ・ショートヘア〜ミディアムヘア:500円玉1枚分
  6. 両手で軽くのばしてから、白髪が気になる部分からなじませ、泡立てます。
    根本から毛先まで泡で均一になるように包み込み、そのまま3分ほど置きます。
  7. お湯が透明になるまでしっかりと洗い流します。
    すすいだあとは髪の水気をとり、普段お使いのトリートメントやコンディショナーなどで仕上げます。
※すすぎが不十分だと、まれにタオルに色が付く場合がございます。
*床や壁、衣類、タオルの材質や色によっては、色が付着することがございます。
使用回数や使用量を変えてもいいですか?
使用回数
基本的には問題ございません。
ただし、シャンプーを1日に何度も行うと髪のダメージや頭皮の乾燥の原因になりますので、過度に回数を増やすことはお控えください。
一方で使用回数を減らしてしまうと効果を感じにくくなる可能性がございますので、1日1回を目安にご使用ください。
使用量
1回あたりの使用量はご自身の髪の長さ・量に合わせて調整してください。
一方で、使用量が少なかったり、泡立ちが足りない場合は、効果を感じにくくなる可能性がございますので、基本の使用方法と目安量を守ってお使いください。
頭髪以外にも使用していいですか?
頭髪以外には使用しないでください。
毎日使用したほうがいいですか?
髪色を保つため、毎日継続してご使用いただくことをおすすめしております。
使用上の注意はありますか?
■お肌について
  • 肌に異常が生じていないかよく注意してご使用ください。
  • 傷、はれもの、湿疹、皮膚炎(かぶれ、ただれ)等の皮膚障害がある時は、悪化させるおそれがあるので使用しないでください。
  • 使用中や使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激、色抜け(白斑等)や黒ずみ等の異常が現れた時は、使用を中止し、皮膚科専門医等へご相談されることをおすすめします。
■ご使用時について
  • 頭髪以外には使用しないでください。
  • 目に入らないよう注意し、入ったときは直ちに洗い流してください。
  • 必ずぬれた手でご使用ください。乾いた手でお使いになると、手や爪に着色する場合がございます。
  • 色素が付着するおそれがありますので、ピアスやネックレス等のアクセサリーはご使用前に外してください。
■着色について
  • 手や爪の間に入って色が付くと取れにくい場合がありますので、すぐに石けん等で洗い流してください。
  • 身体についた場合は、すぐに洗い流してください。
  • すすぎが不十分な場合、タオルや衣服などに色が付くことがありますのでご注意ください。
  • 浴室や洗面所に色が付いた場合は、すぐに洗い流してください。ご使用前に、浴槽や床、壁、シャワーホースなどをぬらしておくと、色が落としやすくなります。
■色落ちについて
  • 育毛剤やスタイリング剤等を使用すると、色落ちすることがあります。
  • 汗や雨などで髪全体がぬれると、色落ちする場合がございますのでご注意ください。
どのくらい時間を置けばいいですか?
3分程度がおすすめです。
長くても5分を限度に洗い流してください。
市販のシャンプーと併用できますか?
市販のシャンプーと併用することは可能です。
ただし、洗浄力の影響で色が落ちやすく、色の定着にも時間がかかることから、同日の併用は避けていただくことをおすすめします。
浴室の汚れや色移りが心配です。
ご使用前に浴槽や床、壁、シャワーホースなどをぬらしておくと、色が落としやすくなります。
付着した状態で長時間放置した場合、色が残ってしまう場合がございますので、付着した場合は早めに洗い流してください。
手や爪にも色が付きますか?
乾いた手でお使いになると、手や爪に着色する場合がございます。ご使用の際は必ず手をぬらしてください。
手や爪にシャンプーや泡が付いた場合は、すぐに石けん等で洗い流してください。
爪の隙間は色が付くと落ちにくくなることがありますのでご注意ください。
美容室でヘアカラーやパーマをしている場合でも併用できますか?
併用自体は可能です。
ただし、色の入り方が想定と異なる場合があります。
施術内容や使用製品との相性によって仕上がりが変わることがありますので、事前に美容室で確認することをおすすめします。
ヘアアイロンとの併用はできますか?
ヘアアイロンの使用は可能です。
ただし、髪が完全に乾いていない状態で使用すると、ヘアアイロンに色素が付着し、拭いても落ちない場合があります。
髪をしっかり乾かしてからヘアアイロンをお使いください。

こんな人は使用できますか?

敏感肌ですが使用できますか?
『白い泡の白髪用カラーシャンプー』は、敏感肌の方にもお使いいただけるように成分を配合しており、第三者機関においてパッチテスト実施済*の商品でございます。

*すべての方に肌トラブルが起こらないというわけではありません。

普段から化粧品でトラブルが起きやすい方は、ご自身でもパッチテストを実施の上、ご使用ください。
パッチテストの方法
清潔なコップに200ccの水を入れ、シャンプーを1滴入れて薄めたものを準備してください。
腕の汚れを洗い流した清潔な状態にします。
シャンプーを薄めた液を綿棒などで絆創膏のガーゼ部分等に塗布し、二の腕の内側に貼ります。
24時間経過したら、絆創膏をはがし、赤みの有無やかゆみ、腫れなどがないか確認します。

※途中24時間以内であっても、パッチテスト部位に異常を感じた場合には、すぐに洗い流し、商品のご使用は控えていただきますようお願いいたします。
年齢・性別を問わず使用できますか?
ご使用いただけます。
妊娠中・授乳中に使用してもいいですか?
基本的にはご使用いただけますが、妊娠・授乳中はデリケートな時期であるため、ご心配な場合はかかりつけの医師にご相談ください。
また、乳幼児の手の届かないところに保管してください。
医薬品と併用してもいいですか?
基本的に併用は可能です。
ご自身のお薬との相性が心配な場合は、医師や薬剤師にご確認ください。

商品のご使用について
お困りの場合

思うように泡立ちません。どうしたらいいですか?
シャンプー前の予洗いをしっかり行ってみてください(目安は約2分)。
予洗いの際は、頭皮と髪全体を十分にぬらし、指の腹でやさしくマッサージすることで、その後の泡立ちや仕上がりがよくなります。

皮脂やスタイリング剤が髪に残っていると泡立ちにくくなるため、気になる場合は予洗いの時間を少し長めにしてください。
それでも泡立ちにくい場合は、使用量の目安を確認したうえで、量を調整することをおすすめします。
思うように効果を感じられません。
『白い泡の白髪用カラーシャンプー』は、毎日ご使用いただくことで徐々に髪に色が付く商品です。
髪質や量によって仕上がりに個人差はありますが、染まりにくい原因は以下が考えられます。
  • 使用量が少ない
  • ほかのシャンプーを併用している
  • 使用頻度が少ない
  • スタイリング剤が髪に残っている
また、お悩みの深さ、年齢によっても効果の表れ方は変わります。
よろしければ、現在のお悩みの状態を一度弊社のスキンケアアドバイザーにご相談ください。
いつでもお待ちしております。

※お問合わせの際には、「『白い泡の白髪用カラーシャンプー』のよくあるお問合わせを見て」と一言いただけるとスムーズです。
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